Sarana konsultasi pengaduan masyarakat, keluhan, kritik dan saran dalam rangka meningkatkan pelayanan kesehatan dan kepuasaan pasien.
Keterbukaan Informasi adalah Hak Publik agar Informasi Mudah didapat Bermanfaat Akurat dan Tepat Sasaran. Informasi yang Cepat dan dibutuhkan oleh Publik adalah kunci untuk menegakan transparansi dan akuntabilitas yang menjamin pemenuhan hak publik dalam upaya good governance
Manajemen Risiko berbasis ISO 31000:2018 dan REKAPITULASI INDIKATOR MUTU dalam Aplikasi SIDOKAR (Sistem Informasi Akreditasi Rumah Sakit), fasilitas untuk melakukan perbaikan dalam segi keselamatan, kepatuhan kerja , dan juga keselamatan..
Kumpulan SOP (Standar Operasional Prosedure), Bagian UMUM, HUKUM dan Pemasaran.
Kumpulan SK & Peraturan Bagian UMUM, HUKUM dan Pemasaran
FMEA adalah Failure Mode Effect Analysis,metode perbaikan kinerja dengan cara mengidentifikasi dan mencegah potensi kegagalan sebelum terjadi.
kerangka kerja manajemen risiko berbasis ISO 31000 diawali dengan memberikan komitmen dan mandat sangat penting, karena dapat menentukan kapabilitas, kewenangan, dan juga akuntabilitas dari para pemangku manajemen risiko.
RSUD Al Ihsan Provinsi Jawa Barat berkomitmen untuk meningkatkan kualitas penerapan Good Corporate Governance (GCG) secara konsisten dan berkelanjutan dengan berpedoman pada peraturan dan perundangan yang berlaku, maka dalam pelaksanaan penerapan GCG sebagaimana dimaksud.
Humas memiliki peran dalam menciptakan citra baik organisasi , mengkomunikasikan segala bentuk informasi tentang organisasi baik kepada publik, Kerjasama antar klien ataupun para investor Masyarakat dan Pemerintahan.
Manajemen Perubahan bertujuan untuk merubah secara sistematis dan konsistensi pada area perubahan antara lain dengan mengendalikan dan meng evaluasi standar opersonal prosedur, system pemerintahan berbasis eleoktonik dan keterbukaan informasi publik.
Monitoring dan evaluasi (monev) tidak hanya membutuhkan pemahaman tentang persiapan, perencanaan, pelaksanaan program saja namun juga mengenai pelaporan hasil evaluasi program.
Grafik ialah sebuah bentuk komunikasi visual dimana dengan sebuah titik atau goresan sederhana dapat mengkomunikasikan pesan kepada masyarakat. Dalam dunia pendidikan, grafis dapat dimanfaatkan untuk menyampaikan pesan atau informasi yang bersifat edukatif..
Grafik ialah sebuah bentuk komunikasi visual dimana dengan sebuah titik atau goresan sederhana dapat mengkomunikasikan pesan kepada masyarakat. Dalam dunia pendidikan, grafis dapat dimanfaatkan untuk menyampaikan pesan atau informasi yang bersifat edukatif..
Grafik ialah sebuah bentuk komunikasi visual dimana dengan sebuah titik atau goresan sederhana dapat mengkomunikasikan pesan kepada masyarakat.dan SIDUMAS adalah Sarana konsultasi pengaduan masyarakat, keluhan, kritik dan saran dalam rangka meningkatkan pelayanan kesehatan dan kepuasaan pasien.
Grafik ialah sebuah bentuk komunikasi visual dimana dengan sebuah titik atau goresan sederhana dapat mengkomunikasikan pesan kepada masyarakat.Informasi yang sering diakses oleh Masyarakat dalam rangka meningkatkan pelayanan kesehatan dan kepuasaan pasien.
Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM) adalah predikat yang diberikan kepada suatu unit kerja yang telah berhasil melaksanakan reformasi birokrasi dengan sangat baik, dengan telah memenuhi sebagian besar kriteria proses perbaikan pada komponen pengungkit untuk mewujudkan pemerintahan yang bersih dan akuntabel.
Delapan area perubahan ini meliputi Manajemen Perubahan, Deregulasi Kebijakan, Penataan Organisasi, Penataan Tata laksana, Penataan SDM Aparatur, Penguatan Akuntabilitas, Penguatan Pengawasan, dan Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik.
Corporate Culture/nilai-nilai organisasi RSUD Al-Ihsan : 1. Integritas : selaras antara perkatan dan perbuatan sesuai moral dan kemanusiaan 2. Profesionalisme : kometmen dan tanggung jawab dalam menjalankan tugas yang terbaik 3. Inovasi : Menghasilkan yang terbaik, kreatif dan berkelanjutan 4. Akuntabel : kewajiban memberikan pertanggung jawaban kepada pihak yang punya kewenangan untuk meminta keterangan/pertanggungjawaban Pelayanan Prima : memberikan pelayanan terbaik dalam memenuhi harapan pelanggan sesuai dengan standar kualitas yang telah ditentukan .
Terwujudnya RSUD Yang Memberikan Pelayanan Prima dengan Nuansa Wisata Pada Tahun 2026.
Ikhlas Profesional Akuntabel Kerja Tim Inovasi Integritas Pelayanan Prima
Makna Logo RSUD AL IHSAN : a.Iingkaran berwama biru mewakili misi yang diemban oleh RSUD AI Ihsan; b. Berbentuk Iingkaran berputar menunjukkan gerak yang terus menerus, bentuk ini melambangkan upaya institusi yang selalu dinamis dan berkesinambungan dalam meningkatkan kualitas SDM maupun institusi dalam melayani kepentingan masyarakat; c. Bentuk standar ikon medis digunakan untuk menegaskan fungsi institusi yang bergerak dalam bidang pelayanan medis; dan d.Teks "RSUD AL IHSAN PROVINSI JAWA BARAT" bertujuan untuk menjelaskan identitas institusi.
Klinik Yankespeg Gedung Sate merupakan Pelayanan Kesehatan Pegawai Provinsi Jawa Barat dibantu oleh Wakil Koordinator Klinik, Penanggung Jawab Tim Mutu Klinik, Penanggung Jawab Pelayanan Kesehatan Umum, Penanggung Jawab Pelayanan Kesehatan Gigi, Penanggung Jawab Pelayanan Farmasi, dan Penanggung Jawab Administrasi. sumber : https://jabarprov.go.id/layanan/klinik-yankespeg-1701659931
a) Bukti fisik (tangibles); b) Reliabilitas (reliability); c) Daya tanggap (responsiveness); d) Jaminan (assurance); e) Empati (emphaty). sumber : https://rsudalihsan.jabarprov.go.id/page/2383-POKJA-1-Pokja-Manajemen-Perubahan
Standar pelayanan adalah tolok ukur yang dipergunakan sebagai pedoman penyelenggaraan pelayanan dan acuan penilaian kualitas pelayanan sebagai kewajiban dan janji Penyelenggara kepada masyarakat dalam rangka pelayanan yang berkualitas, cepat, mudah, terjangkau, dan terukur berbasis pada keterbukaan informasi publik.
Soft Skill Budaya organisasi menjadi salah satu starting point pada grand strategi rumah sakit untuk tercapainya visi, misi, dan tujuan, juga nilai positif bagi RSUD Al-lhsan. Contoh budaya organisasi yaitu pelayanan prima, pelayanan prima adalah keramah tamahan. Keramah tamahan tidak hanya dari ucapan, tetapi ekspresi wajah, dan bahasa tubuh. Seseorang yang memiliki etika kerja yang baik, pekerjaan yang dilakukan akan memiliki kualitas yang tinggi. Sense of belonging, Let's Go to The Best.
P2HAM bertujuan: a. mewujudkan pelayanan publik Unit Kerja yang berpedoman pada Prinsip HAM; b. mewujudkan Unit Kerja yang memberikan pelayanan publik yang tidak diskriminatif, cepat, tepat, dan berkualitas; dan c. mewujudkan kepastian dan kepuasan penerima layanan serta penguatan akuntabilitas kinerja atas layanan publik yang diberikan
Tujuan penetapan SPM adalah untuk memenuhi kepuasan masyarakat, meliputi: a. kejelasan prosedur dan persyaratan Pelayanan; b. kedisiplinan; c. tanggung jawab dan kemampuan petugas pelayanan; d. kecepatan pelayanan; e. keadilan mendapatkan pelayanan; f. kesopanan dan keramahan petugas; g. kewajaran dan kepastian biaya; h. kepastian jadual; i. kenyamanan lingkungan dan; j. Keamanan pelayanan.
WHO mengembangkan kerangka kerja mutu pelayanan kesehatan melalui pendekatan dimensi mutu pelayanan kesehatan, yaitu layanan kesehatan yang efektif, efesien, mudah diakses, dapat dlterima/fokus kepada pasien, adil serta aman, Dimensi mutu pelayanan kesehatan ini kemudian berkembang menjadi tujuh dimensi, yaitu efektif (effective), keselamatan (safe), berintegrasi kepada pasien/pengguna Iayanan (people centred), tepat waktu (timely), efisien (efficient). adil (equitable) dan tertintegrasi (integrated).
Mewujudkan Pelayanan yang Aman, Nyaman, Cepat, Tepat, Ramah, Komunikatif dan Terjangkau Meningkatkan Pelayanan Unggulan dan Pelayanan Prioritas Meningkatkan Kualitas dan Kuantitas SDM yang Profesional Meningkatkan Sarana dan Prasarana yang Berkualitas Menciptakan Lingkungan yang Bersih, Man dan Asri Mengembangkan Kemitraan Pelayanan, Pendidikan dan Penelitian Mewujudkan Digitalisasi yang Terintegrasi Meningkatkan Keuangan Rumah Sakit yang Sehat
Humas memiliki peran dalam menciptakan citra baik organisasi , mengkomunikasikan segala bentuk informasi tentang organisasi baik kepada publik, Kerjasama antar klien ataupun para investor Masyarakat dan Pemerintahan.
Lokasi
Jln. Kiastramanggala Baleendah Bandung
Email Resmi
hukmas.marketing@gmail.com
Call : 08112241000
